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Schnelle Reklamation

Ich staunte nicht schlecht, als die Post heute schon wieder mit meinem Unterlagen vor der Tür stand. Am Montag Abend, 31.03. um 21:39, hatte ich der Reklamations-Emailadresse mein Leiden über die mitgenommenen Studienhefte kundgetan. Und heute morgen, 02.04., waren schon die kompletten Ersatzhefte da! Diesmal sogar unbeschadet. Ich hatte mich ehrlich gesagt schon auf eine [...]

Startschuss

Frisch aus dem Flieger gestiegen und nach Hause gefahren, durfte ich gleich das Paket Papierbündel der Fernuni Hagen vorfinden. Leider werden die Unterlagen nicht in einem Paket verschickt, sondern einfach aufeinandergestapelt in einer Plastikhülle, wodurch die Hefte entsprechend ramponiert sind (alle Ecken zusammengestampft, lose Seiten, zerfleddert, Papierstücke rausgerissen, …). Etwas mehr hatte ich mir dann doch erhofft, [...]